Splošni pogoji spletne trgovine www.nega-plovil.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.
S spletno trgovino upravlja ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju »ponudnik«). Ob registraciji v sistem www.nega-plovil.si, obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje www.nega-plovil.si, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
Zaradi narave poslovanja preko svetovnega spleta se ponudba www.nega-plovil.si ažurira in spreminja pogosto in hitro.
Cene so predstavljene spletne cene. Spletna cena je cena, ki velja za nakup preko spleta v primeru 100 % plačila z gotovino po povzetju ali plačilo predračuna z nakazilom na TRR.
V spletni trgovini www.nega-plovil.si ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
1. Plačilo ob plačilu z gotovino v primeru dostave (po povzetju)
V primeru, da želite naročilo plačati ob dostavi na vaš naslov (po povzetju), izerite to možnost ob oddaji naročila. Znesek naročila plačate neposredno kurirju dostavne službe, ko vam le-ta dostavi naročeno blago na vaš naslov.
2. Plačilo po predračunu (z bančnim nakazilom)
V primeru, da želite vaše naročilo plačati preko predračuna, izberite to možnost ob oddaji naročila. V najkrajšem času bomo na vašo elektronski naslov poslali sporočilo s predračunom in podatki o oddanem naročilu in podatki za za plačilo. Ko je plačilo predračuna zabeleženo na našem poslovnem računu, bomo naročilo zapakirali in v 48 urah od prejetja plačila naročilo tudi poslali.
Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu (Moj profil).
Vse cene v spletnem mestu so izražene v EUR in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV).
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.
Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.
Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektrinsko sporočilo o statusu Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.
Dobavni rok
Dobavne roke za posamezne izdelke predvidevamo glede na razpoložljive podatke in podatke o zalogah iz našega prodajnega skladišča. Veljajo dobavni roki, ki so objavljeni v trenutku oddaje naročila. Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o dobavnem roku napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se dobavni rok spremeni med obdelavo naročila, ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa.
1. Izbira izdelkov in oddajanje naročila izbranih izdelkov in količine
Izbiranje izdelkov in dodajanje v košarico:
Kupec željene izdelke v spletno košarico doda s klikom na gumb “dodajanje v košarico”. Gumb je na voljo na vsaki strani posameznega izdelka. Ob vsakem dodajanju izdelka v spletno košarico se prikaže povezava, ki prikaže aktualno stanje košarice in izbranih izdelkov.
Košarica:
V košarici lahko spremljate izbrane artile in njihovo količino. Vse izbrane artikle in količine lahko na tem koraku še popravite. Možno je tudi še dodajanje novih artilov.
Oddaja naročila:
Pred oddajo naročila so navedeni vsi izdelki, njihove cene in količine. Če kupec na tem koraku želi spremeniti naročilo, se lahko vrne na pregled in urejanje spletne košarice s klikom na povezavo “nazaj na košarico”. V zaključnem obrazcu kupec izbere še način plačila, naslov za dostavo in izdajo računa, ter osebne podatke oziroma podatke podjetja. Vsa vpisna polja in izbire imajo možnost popravljanja vsebine košarice pred oddajo naročila
Oddaja naročila:
Kupec naročilo odda s klikom na gumb “Potrdi naročilo”
V primeru uspešno oddanega naročila, se po oddaji na spletni strani izpiše potrditveni tekst, po elektronski pošti pa prejmete izpis naročila oziroma pogodbo o nakupu. Če potrditvenega teksta ne vidite in hkrati ne prejmete potrditvenega emaila na vaš elektronski naslov, pomeni da je prišlo bodisi do tehnične napake, ali do napake pri vnosu podatkov. Postopek lahko ponovite, ali pa nas kontaktirajte za pomoč na 031/279-368 ali info@nega-plovil.si. Po oddaji naročila je naročilo sprejeto v čakalno vrsto.
2. Naročilo potrjeno
Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo, ko ponudnik naročilo pregleda, preveri razpoložljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Ob potrditvi naročila ponudnik obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.
3. Blago odposlano
Ponudnik v dogovorjenem roku blago zapakira ter odpošlje.
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Potrošnik mora blago vrniti v 14 dneh od sporočenega namena o odstopu od pogodbe.
Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga.
O vračilu nas je potrebno pisno obvestiti na e-mail info@nega-plovil.si.
Obvestilo o odstopu lahko predložite z obrazcem za vračilo ali z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopate od pogodbe. Šteje se, da je potrošnik podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe. Dokazno breme glede uveljavljanja pravice do odstopa nosi potrošnik.
Obrazec za vračilo blaga je na voljo spodnji povezavi:
Vse izdelke kupljene pri ponudniku www.nega-plovil.si je mogoče vrniti po pošti.
Vračilo plačil mora podjetje opraviti nemudoma ali najkasneje v roku 14 dni po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Prodajalec vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je potrošnik izrecno zahteval uporabo drugega plačnilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.
Prejeto blago mora kupec vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Kupec blaga ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe, ampak ima le zaradi narave spletne trgovine (pogodbe na daljavo) možnost, da še enkrat premisli o nakupu. Kupec sme izdelek pregledati in opraviti preizkus, ki je nujno potreben za ugotovitev dejanskega stanja.
Podjetje stremi k dobavi najkvalietnejših izdelkov za čiščenje, nego in zaščito plovil. Naša ponudba se dnevno osvežuje in dopolnjuje, zato smo prepričani, da boste pri nas našli najboljše izdelke za vaše plovilo!
